Вежливость в общем служебном помещении
Те, кто работает за перегородками или в общем помещении, всегда на виду. Из-за этого создается ложное впечатление, что они должны быть доступны вам или посетителям в любое время. Помните, что на самом деле это не так Как бы тесно и шумно ни было в общем офисе, у каждого из работающих там сотрудников есть право на неприкосновенность их рабочего места и на распоряжение собственным рабочим временем в интересах дела. Рабочее место, отведенное сотруднику в общем офисе, - точно такая же его суверенная территория, как и кабинет высокопоставленного начальника.
Ведь никому и в голову не придет ломиться в чужой кабинет без стука и без спроса1 Поэтому, прежде чем обратиться к сидящему за перегородкой сотруднику, также следует спросить разрешения, можно ли войти. Люди, в течение всего рабочего дня постоянно находящиеся в одном помещении и все время общающиеся друг с другом, могут и не соблюдать этой нормы. А вот тем, кто пришел со стороны или заглянул неожиданно, в той или иной форме необходимо спросить разрешения войти.
По тем же соображениям советуем свести к минимуму то, что принято называть «общением через плетень» - разговоры с обитателем из соседней клетушки, которые ведутся стоя и облокотившись на перегородку. Если вы хотите дать понять сослуживцу, что вам не по душе такая манера общения, это можно сделать в вежливой форме, например, так: «Мэри, знаю, переговариваться через перегородку гораздо удобнее, но может, ты лучше зайдешь ко мне? Или давай я загляну к тебе буквально через пару минут, ладно?» Подобная просьба напомнит вашему сослуживцу и остальным сотрудникам, что самый лучший способ общения лицом к лицу.
Одним из неизбежных и неприятных последствий работы в общем офисе является абсолютная звукопроницаемость: вам слышно практически каждое слово окружающих и наоборот. Иногда, чтобы сосредоточиться на порученном деле и абстрагироваться от всех звуков вокруг вас, требуется недюжинная сила воли, которая есть далеко не у каждого. По мере возможности попробуйте исправить ситуацию. Для чего следует:
- Убедить коллег не собираться группой и не вести беседы поблизости от вашего сектора. Для этого вполне достаточно вежливой просьбы.
- Принимать посетителей целесообразнее в отдельном помещении, чтобы ваш разговор не мешал остальным сотрудникам.
- Будьте осмотрительны и благоразумны. Современный офис - неподходящее место для обмена слухами и сплетнями или обсуждения сугубо личных вопросов. Последние лучше обговаривать в более приватной обстановке.
- Если вы хотите куда-то позвонить так, чтобы ваш разговор никто не слышал, попробуйте найти свободную комнату с телефоном, воспользоваться платным телефоном-автоматом внизу в вестибюле или сотовым телефоном либо дождаться окончания рабочего дня и позвонить из офиса, когда все уже уйдут.
- Если вам нужно поговорить с коллегой, а он в это время занят важным телефонным разговором, не следует стоять у него над душой в ожидании окончания разговора. Лучше подойти спустя какое-то время.