Как вы поступаете, если в вашем присутствии кто-то ИЗ сотрудников допускает высказы­вания откровенно сексистского или расистского толка? Если называет вас или знакомого вам человека лгуном или мошенником либо крайне неуважительно ведет себя по отношению к подчиненным и коллегам?

Во-первых, руководствуясь нравственным домом перед собственной совестью и компани­ей, в которой работаете, вы обязаны сообщать руководству о подобном поведении точно так же, как о воровстве или других противоправных действиях. Если вы просто пассивно слушае­те высказывания клеветника или циника, вы становитесь своего рода соучастником этого предосудительного деяния.

Если представится возможность побеседовать с распущенным болтуном наедине, непре­менно предостерегите его. Постарайтесь критиковать не личность собеседника, а допущенные им нелицеприятные выпады, и непременно говорите конкретно, например: «Возможно, ты не задумывался над этим, но твои замечания о ножках Джил звучали весьма двусмысленно. Будь осторожнее, так недалеко и до неприятностей!» Люди, привыкшие обижать или унижать ок­ружающих, как правило, не понимают намеков и полутонов. Наверняка сможете убедить их, что такие поступки грозят им личными неприятностями: потерей работы или репутации.

Однако бывают случаи, когда следует реагировать незамедлительно и публично. Высказы­вая неодобрение, говорите конкретно, оценивайте поступок, а не личность совершившего его человека. Если кто-то из сотрудников не одобряет расовую политику в фирме, можно сказать следующее: «Стив, в этой компании работу персонала оценивают объективно. Я совершенно уверен, что Гарольда назначили на эту должность за его способности, а не за расовую принад­лежность». И если получится, постарайтесь помочь человеку выйти из неловкого положения, добавив примерно следующее: «Стив, тебе не кажется, что мы уже слишком много внимания уделили расовой проблеме?»