Умение хвалить и принимать комплименты
Каждому из нас приятно, когда и на работе нас время от времени гладят по шерстке, иными словами, все любят, когда их хвалят. Высказывание заслуженной похвалы - это справедливая дань стараниям человека.
Многим людям не удается вежливо и спокойно реагировать на комплименты. Многих из нас с детства приучали «не высовываться» и «не воображать», поэтому у большинства людей первой и инстинктивной реакцией на похвалу является неодолимое стремление Отрицать собственные заслуги. («Да что вы, ничего особенного» - подобный ответ может создать у похвалившего вас человека впечатление, что вы опровергаете его правоту.) Гораздо приемлемее искренняя радость и капелька самолюбования «Большое спасибо! Мне, право, очень приятно это слышать!», чем отрицание заслуженной похвалы.
И, конечно, самая лучшая реакция на похвалу - два простых, но важных слова «Благодарю вас!». Если только вас не восхваляют на какой-нибудь торжественной церемонии перед вручением почетного приза или премии и в ответ вам не нужно произнести пространную благодарственную речь, простого «спасибо» и дружелюбной улыбки бывает вполне достаточно.